Suporte Técnico
Baixe Aqui os Drivers de seu produto Kelow
1º PASSO
Certifique-se que nenhuma das soluções apresentadas no Quadro de Dúvidas-Soluções contido no Guia do Usuário atende sua dúvida. Verifique também se a instalação está de acordo com o Guia de Instalação apresentado no verso deste mesmo Guia, que acompanha seu computador.
2º PASSO
Para Suporte e Garantia, tenha sempre em mãos o número de série do equipamento (localizado na parte inferior do gabinete) e a nota fiscal de compra.
3º PASSO
É importante estar próximo de seu computador no momento em que solicitar o Suporte Kelow. Algumas ações ou comandos podem ser necessários, seguindo instruções de nossos atendentes.
4º PASSO
O contato deve ser feito diretamente com a Kelow Informática. Caso sua solicitação não seja solucionada por telefone, será encaminhada por nossos atendentes para a Assistência Técnica Autorizada mais próxima.
OBSERVAÇÕES:
Consulte os dados para contato no panfleto que acompanha os manuais e periféricos de seu produto. Para garantir o acompanhamento pela Kelow das solicitações apresentadas pelos clientes, não é fornecida a lista de contato de Assistências Autorizadas. Essa política direciona o Cliente para o contato direto com o Suporte Kelow e resulta na segurança da real Garantia de Fábrica. Também possibilita o gerenciamento dos prazos de atendimento e envio de peças para eventuais trocas em garantia.
Resolva suas dúvidas por e-mail
suporte@kelow.com.br
Telefone
Ainda tem dúvidas? Entre em contato por telefone:
(11) 3872-8646 e (73) 2101-1950